VALG AV IT-SYSTEMER

Direktebetaling i bank

Kundetilfredsheten er høy til revisjons- og regnskapsbyråene

EPSI Rating måler kundetilfredsheten innen ulike bransjer. Det har vi gjort i Norge siden 2002. Hver bransjestudie gir kunnskap om hvordan kundene opplever en leverandør og gir deg viktig informasjon med tanke på videre utvikling av egen merkevare, virksomheten eller tjenestene deres. EPSI Rating gjennomfører rundt 300 000 kundeintervjuer hvert år. Resultatene av undersøkelsene samles i bransjerapporter, og de viktigste resultatene blir alltid offentliggjort.

Hva er resultatet av en bransjestudie?

Bransjestudier gir kunnskap om kundenes mening om bedriften samt hvordan virksomheten ligger an i forhold til bransjen generelt, og eventuelt i forhold til de mest vellykkede aktørene i andre bransjer.

Alle tallene presenteres i en bransjerapport. Her finnes:

  • detaljerte resultater på bransje- og leverandørnivå inkl. åpne kommentarer.
  • Visuell driveranalyse: hva driver kundetilfredshet og lojalitet i organisasjonen og hos konkurrentene.
  • Hva er viktig og hva bør de ulike leverandørene fokusere på.

Med kontinuerlige årsrapporter kan man metodisk jobbe med og forbedre forholdet til kundene.

Regnskap og revisjon – kundetilfredsheten

Studien av revisjon og regnskapsbyråer gjennomføres i mai – juni. Undersøkelsene baseres på telefonintervjuer og måler kundetilfredsheten til de ulike byråene. Resultatene er klare i andre halvdel av juni.

Tidligere målinger har vist at bedriftene jevnt over er meget godt tilfredse med denne typen tjenester. Det er de små bedriftene som er mest fornøyde med tjenestene. Regnskapsbyråene mottar noen flere klager en revisjonsselskapene. Drøyt hver fjerde bedrift oppgir at de har klaget til sin regnskapsfører ila det siste året.
Kundetilfredsheten

Historisk visning av kundetilfredsheten 2012 – 2018

Kundetilfredsheten

Regnskap og revisjon sammenlignet med andre tjenesteområder i bedriftsmarkedet

Sett i en større sammenheng så presterer revisorene og regnskapsførerne meget godt. Dog så får reisebyråene og ikke minst advokatene enda bedre tilbakemeldinger fra sine kunder.

 

Tekst og kilder er hentet fra EPSI Norway – bransjestudier

 

Offisiell overlevering av NOU om regnskapsførerloven

Merkedag for regnskapsbransjen Regnskap Norge arbeider kontinuerlig med å forbedre og utvikle regnskapsbransjen, både i Norge og internasjonalt. Foreningen er viktig for sine medlemmer, men også viktig for samarbeidspartnere, offentlige etater og andre bransjeorganisasjoner. Merkedag for regnskapsbransjen i Norge er idag 01. juni. I en artikkel publisert på Regnskap Norge sine hjemmesider står det å […]

Nyhet fra Regnskap Norge

KRAVSPESIFIKASJONER VED UTKONTRAKTERING AV SYSTEM- OG DRIFTSOPPGAVER FRA REGNSKAPSVIRKSOMHETEN TIL ANDRE Dette vil hjelpe regnskapsfører å ivareta sitt ansvar på en enkel og oversiktlig måte. Regnskap Norge og systemleverandørene til bransjen tar tak i resultatene fra tematilsynet om IKT fra Finanstilsynet og introduserer kravspesifikasjoner ved utkontraktering av system og drift. Finanstilsynet gjennomførte i 2015 et temabasert […]

Moderne verktøy til regnskapsbransjen

Lønn i Sumango – nå er det på plass!

Regnskapsførerens arbeidsoppgaver

En viktig og stor del av regnskapsførerens arbeidsoppgaver omhandler lønn. I dag er det slik at mange bedrifter/klienter setter ut lønnskjøring for sine ansatte til sin regnskapsfører. Det er mange grunner til at man velger å outsource arbeid med, i og rundt lønn. Lønn er vesentlig, ikke bare er det en stor kostnad for bedriften – det er også viktig for den enkelte ansatte at lønn kommer på riktig tid, med riktig beløp, riktig skatt, riktig tillegg osv. osv. Å ha kontroll på lønnskostnaden er vesentlig for en bedriftseier, bruk derfor regnskapsføreren til dette arbeidet.

For regnskapsfører er det ett stort potensiale for økt inntjening ved å tilby tjenester rundt lønn for sine klienter. Arbeidet med lønn vil kunne tilføre regnskapsbedriften mer timer på rådgivning og mer innsikt hos sine kunder. For kunden/klient vil det være trygt, forutsigbart og enkelt at regnskapsfører håndterer lønn for de ansatte.

Regnskapsfører vil alltid være oppdatert på gjeldende regelverk, alltid oppdatert på kundens økonomi og vil dermed være en god sparringspartner.

Timer til lønn og timer til prosjekt

Det er mange ansatte som fører timer. Timer som skal til lønn, timer som skal til prosjekt, timer som skal faktureres, timer som ikke skal faktureres. Hvor mange ganger, eller hvor mange steder, registrerer man timer? Det er viktig å få registrert riktig antall timer, og det er vesentlig at man ikke trenger å føre timer flere plasser. Målet vårt er at du skal føre timer ett sted, så vil disse timene «dukke» opp på riktig sted.

Dersom du ikke fanger opp timer korrekt, vil dette kunne bidra til at din virksomhet får en dårligere likviditet.

Felles tilgang med regnskapsfører

I Sumango har vi sett behov for å inkludere lønn i regnskapsløsningen. Det vil gi mange fordeler, ikke bare for regnskapsfører – men også for kunden/klienten som jobber i samme løsning som sin regnskapsfører. Vi har nå startet arbeidet med vår egen løsning for lønn. For regnskapsfører vil dette gi mange muligheter, og ikke minst vil det føre til lavere kostnader. Du trenger ikke egen løsning for lønn, alt er inkludert i Sumango. Ingen integrasjon, alt er i samme plattform og database. Kunden vil også være oppdatert på økonomien i sitt selskap gjennom å ha egen tilgang.

Du som sluttkunde av regnskapsfører vil med Sumango ha ett komplett skybasert forretningssystem hvor du og din regnskapsfører jobber i samme løsning. Med Sumango er du alltid oppdatert på din virksomhets økonomiske situasjon, alle data er trygt lagret i skyen. Du trenger ikke å bekymre deg for tilgang. Sumango er alltid tilgjengelig uansett hvilken plattform og enhet du ønsker å jobbe med.

Ny partner – Luca Labs

Helt mot slutten av året etablerte vi en samarbeidsavtale med en spennende aktør – Luca Labs AS. Sumango og Luca Labs har inngått avtale om å integrere respektive løsninger for lønn og reise/utlegg. Helautomatisert fra kvittering til utbetaling

Å få kontroll på reiseregninger, og ikke minst skape effektive løsninger for håndtering av bilagsflyten er viktig for regnskapsfører, viktig for hver enkelt næringsdrivende og ikke minst den enkelte lønnsmottaker. Effektive løsninger i alle ledd bidrar til økt lønnsomhet og kvalitet for regnskapsfører, kunde/klient og lønnsmottaker.

Luca Labs benytter kunstig intelligens (maskinlæring) til å automatisere regnskap. Selskapet har sett og erfart at mye tid går med til manuelle og repetitive regnskapsoppgaver både for ansatte og regnskapsførere. Det første problemet Luca Labs har valgt å løse er manuelt arbeid ifm. til reiseregninger.

Vil du høre mer om hva vi kan tilby deg og dine kunder ?

Ta kontakt med oss her eller på telefon 40 47 30 30, og vi setter av tid sammen med deg. En gjennomgang av Sumango kan vi gjøre hos deg eller via nett/web.

 

Integrasjon Dynamics 365 for Sales (Dynamics CRM) og Sumango

Med Sumango kan din bedrift enkelt få til integrasjon med Microsoft Dynamics CRM.

Flere og flere virksomheter ser fordelene med å ta i bruk en CRM løsning for å kunne ta bedre vare på sine kunder. Med Microsoft som plattform, har du gjennom bruk av Sumango og Office365 tilgang til ett avansert og godt egnet verktøy i Dynamics 365 for Sales/Microsoft Dynamics CRM. Fordelen med CRM er mange. De mest opplagte er kanskje at du får bedre kontroll på kunden. Flere ressurser i egen organisasjon får tilgang til informasjonen om bedriftens kunder. Gjør målrettet aktivitet mot dine kunder, og få respons tilbake på de aktiviteten som gjøres.

Integrasjon med økonomisystemet Sumango

Microsoft Dynamics NAV muliggjør en sømløs integrasjon i interessent-til-kontanter-prosessen for kunder som bruker Microsoft Dynamics CRM til kundeengasjement og MS Dynamics NAV  / Sumango til ordrebehandling og finans. Tett integrering inneholder følgende funksjoner:

  • Gjør det mulig for brukere å arbeide i «både og». Jobb i CRM og jobb i Sumango, ditt økonomisystem
    Brukeren kan vise dataene for like poster, for eksempel -kunder og -kontoer fra begge systemene. De kan arbeide i programmet som de foretrekker og er mest effektive i, og ta mer veloverveide beslutninger uten å bytte program.
  • Data kan deles og synkroniseres
    Endringer i poster i , for eksempel kontoer, kan kopieres til tilhørende poster i , for eksempel kunder. Dette gjør det mulig for brukere å holde informasjonen oppdatert i begge programmene.

Med Microsoft Dynamics CRM-integrering kan du koble -poster til -poster og koble postene sammen. Når de er koblet, kan du få tilgang til -poster fra og, for enkelte enheter, få tilgang til -poster fra. Du kan også synkronisere data mellom poster slik at dataene er de samme i begge systemene.

Med Sumango og Microsoft Dynamics CRM får du og din bedrift mulighet til å øke produktiviteten, alt i samhandling med regnskapsføreren. Tenk deg alle fordelene dette er for din bedrift, og hvordan kunden vil oppleve din bedrift fra utsiden. Både du, dine ansatte, din regnskapsfører kan følge dialogen som er med kunden.

Les mer om Microsoft sine løsninger her.

Ønsker du mer informasjon om våre løsninger, ta kontakt med oss og vi setter opp en avtale for gjennomgang.

 

 

Alle kassesystem må være oppgradert i løpet av 2018

KASSASYSTEM LOVEN stiller nye krav

Den nye kassasystemloven stiller nye krav til bedrifter som driver kontantsalg. Innen 1. januar 2019 må bokføringspliktige bedrifter ha satt seg inn i det nye regelverket og ha et kassasystem som tilfredsstiller de nye lovkravene.

Den nye kassasystemloven med forskrift trådte i kraft for leverandørene 1. januar 2017, og stiller krav om at alle nye kassasystem som selges, leies eller lånes ut, følger det nye regelverket.

For å legge til rette for en naturlig utskifting av eksisterende system, fikk bokføringspliktige bedrifter to år på å oppgradere sine kassasystem. Du som driver med kontantsalg bør gjøre deg kjent med de nye lovkravene. Et godt råd er å kontakte systemleverandøren og forhøre deg om ditt eksisterende kassasystem kan eller skal oppgraderes i 2018. Hvis det ikke er mulig, må bedriften kjøpe eller leie et nytt system til å registrere og dokumentere kontantsalg.

FRA 2019 MÅ ALLE KASSASYSTEM VÆRE PRODUKTERKLÆRT

Fra 1. januar 2019 vil det kun være tillatt å benytte kassasystem som tilfredsstiller lovkravene, og som er utstyrt med en produkterklæring fra leverandøren. På skatteetaten.no finner du en oppdatert liste over de leverandørene som har produkterklært sine kassasystem hos Skatteetaten.

Les hele artikkelen, som er levert av Regnskap Norge.

I Sumango gjør vi integrasjoner mot ulike typer kassasystemer. For regnskapsføreren er integrasjon mot kunden/klientens kassasystem viktig for å sikre kvalitet på regnskapet som leveres. Det er også tidsbesparende for regnskapsføreren at omsetning kommer direkte inn i regnskapssystemet.

Ønsker du å vite mer om våre løsninger? Ta kontakt med oss slik at vi kan sette opp en gjennomgang med deg og dine kolleger. Vi treffer deg gjerne på din adresse, eller vi kan gjennomføre ett webmøte.

Og du, med Microsoft og Sumango sine løsninger har du støtte for alt din virksomhet trenger for å være effektiv. Vi leverer komplette løsninger fra Office365 (word, outlook, powerpoint +++), Power BI, Dynamics NAV, Dynamics 365 Sales osv.. Alt for å hjelpe din virksomhet inn i den digitale verden.

KONTAKT

Ta kontakt med oss idag og se hvilke fordeler du kan få med vår løsning, som er bygget på, i og rundt Microsoft sin plattform. Alltid tilgjengelig uansett hvilken enhet du jobber på!

 

Sumango mobil – tilgjengelig på alle plattformer

Mobil og tilgjengelig på alle flater og i alle enheter.

I en verden hvor vi alle forventer å være mer mobile, mer tilgjengelige og mer søkende etter informasjon er det viktig å ha riktig verktøy tilgjengelig.  Sumango mobil er tilrettelagt for regnskapsbedriften og klientene, på alle plattformer – enkelt, sikkert, raskt og fleksibelt!!

Sumango har egen app på alle plattformer, det vil si at vi støtter både iOS, Android og Windows Phone. Det er fordi vi ønsker å tilby det beste til alle, uavhengig av plattformvalg. Sumango har sammen med Microsoft derfor valgt å tilby egne app’er slik at regnskapsbedriften og klienten(-e) kan jobbe i samme system. Sumango på din telefon eller nettbrett gjør at du kan følge med i din bedrifts økonomi. Her kan du se regnskapstall, sende inn bilag, registrere tid mot aktiviteter og oppgaver. Alt du trenger å gjøre er å gå inn i din appstore, last ned app’en Microsoft Dynamics NAV og deretter koble din bruker mot Sumango.

Som arbeidsgiver må du tenke på at både ansatte og kunder har forventninger om at informasjonen skal være tilgjengelig. Detete må være tilgjengelig når som helst og hvor som helst. Har du ikke oppdaterte systemer i din bedrift, kan du miste både kunder og ansatte. Den nye generasjon arbeidstakere («milleniumsgenerasjonen») forventer at bedriftens systemer er tilgjengelig og er oppdatert.

Dokumentsenter

Bruk Sumango app’n til å komme igang med ett enkelt, raskt, sikkert og trygt «dokumentsenter». Dokumentflyt mellom din klient og ditt regnskapsbyrå rett inn i systemet, behandle disse og få kontroll på kundens økonomiske situasjon. Ingen store tunge integrasjoner, i Sumango er det plug and play. Dokumentsenteret følger med i vår løsning, og har ingen transaksjonskostnader. Kopi av bilagene er tilgjengelig og følger transaksjonen i systemet. Last opp faktura, kreditnota, utleggskvitteringer osv.

Sammen med andre app’er som  Power BI og Office365 produktene kan du være oppdatert med styringsinformasjon for din bedrift.

Sumango, enkel, sikker og fleksibel skybasert løsning for ditt regnskapsbyrå og dine kunder.

Windows Store     AppStore      Google play

 

Ønsker du kontakt med oss, fyll inn informasjon under og vi kontakter deg så raskt vi kan.